耀州区：“多元共治”惠民生-凯发app官网

耀州区天宝路街道华原社区始终牢记“惠民生的事办实、暖民心的事办细、顺民意的事办好”的服务理念，积极探索多元治理新机制，深入推进“我为群众办实事”活动走深走实，最终实现全社区治理向好发展。

以“网格化”为载体，精准服务。社区秉持“居民事情无小事”原则，不断夯实“六联”工作机制，着力解决居民群众民生领域突出问题。通过设立王玉理工作室，开展普法宣传教育活动，增强居民的法律意识。通过组建了一支以“社区两委、网格员为主，律师、党员、楼道长为辅”的矛盾化解队伍，确保居民群众的“急难愁盼”得到及时、有效解决。通过发挥社区组织作用，为辖区居民提供更加多元、精准的人性化服务。如社区“秦剧社”在社区红白理事会的指导下，承接辖区居民的红白喜事，每月深入居民小区汇报演出；“帮万家维修服务队”为居民提供污水管道疏通、家电维修以及开锁等服务。

以“双报到”为依托，联合服务。本着“资源共享、共建共治、优势互补、互惠互赢”的原则，全面建立以社区党组织为核心、居民为主体、“双报到”单位和社会组织等共同参与的“一核多元”社区治理新机制，把社区中分散的各种力量整合在一起，开展社区党建联建活动，进一步健全共同治理工作体系。

以“智慧网”为抓手，创新服务。依托数字技术和数字平台，探索创新“智能化 社区治理”新模式，开发“智慧华原”党建服务微信平台，提供“一库一线一系统”的智慧服务。“一库”即服务需求信息库，分类采集社区居民数据；“一线”即开通服务专线，实现服务对象与智慧服务平台的实时互通；“一系统”即服务需求收集处置智能系统，为居民提供家政便民、物业维修、医疗保健等专业化服务引导。

以“精细化”为特色，定制服务。居民有需求，社区有服务。依托社区新时代文明实践站，打造“文明实践 志愿服务”综合体，推行志愿服务项目化、特色化、亲情化，打通服务群众最后一米。社区现有6支志愿者服务队，结合各自特长，经常性开展为孤寡老人、留守儿童、残疾人等群体开展送温暖志愿活动，并将文化活动、法制宣传、环境保护、健康知识等融到各项主题活动之中，大大提升了居民的参与度和责任感。2023年，以“我为群众办实事”实践活动为抓手，坚持把群众的所思所盼作为出发点和落脚点，深入辖区收集意见和建议，为特殊群体开展定制服务。从2023年6月开始，社区开展“幸福从头开始、温暖从心出发”银龄爱心义剪活动，坚持每月12日上午，为辖区60岁以上老人免费理发，赢得了老人们的称赞。通过耀州区残联，依托臻悦社会工作服务中心，建立了社区“残疾人之家”，以小手工制作为主，实施订单来料加工，为辖区残疾人、留守妇女、移民搬迁群众等群体提供就业岗位，增加居民收入，满足了群众多元化需求。